„Abychom mohli být turistům ještě blíže, využili jsme vstřícné nabídky města a z Rytířské ulice se přesunuli na strategicky lépe situované místo. Architektonickým řešením prostoru a důrazem na pohodlí klienta chceme naznačit směr, jímž se chceme v turistických službách ubírat. Samotný název Visitor Centre, jehož správnou formu jsme konzultovali s několika lingvisty, napovídá, že je to především návštěvník, o jehož spokojenost nám v Praze jde,“ vysvětluje ředitelka PIS – PCT Nora Dolanská.

Návštěvnická centra Na Můstku a v přízemí Staroměstské radnice nabízí nejširší rozsah služeb, jako jsou prodej vstupenek na kulturní, sportovní a společenské akce, zajištění profesionálních průvodcovských služeb v dispečinku průvodců nebo prodej suvenýrů. Tři menší informační stánky PIS – PCT provozuje na obou terminálech Letiště Václava Havla a v horní části Václavského náměstí. Stávající turistické informační centrum v Malostranské mostecké věži, které se otevírá pouze na hlavní turistickou sezonu, ukončí letos provoz

2. listopadu a v příštím roce se už neotevře. PIS – PCT vlastní zároveň mobilní informační centrum, které Prahu propaguje při své každoroční road show v krajích ČR, ale i na speciálních akcích v zahraničí. 

Turistická informační centra Pražské informační služby – Prague City Tourism v loňském roce využilo 1 361 000 lidí a jejich zaměstnanci zodpověděli více než 608 000 dotazů. Nejvytíženějším bylo s 808 000 klienty návštěvnické centrum ve Staroměstské radnici a informační stánky na ruzyňském letišti.