Pokud někdo zjistí i nepatrný únik zemního plynu nebo na něj bude mít podezření, by měl to neprodleně nahlásit nonstop pohotovostní službě na telefonním čísle 1239.

V případě zjištění úniku zemního plynu v objektu je třeba neprodleně zajistit větrání předmětných prostor, vyvarovat se použití otevřeného ohně, elektrických spotřebičů, rozsvěcování světel a vyčkat příjezdu pohotovostní služby.