Doporučené kroky pro odběratele plynu

ZKRACHOVAL MI DODAVATEL PLYNU, CO MÁM DĚLAT, ABY MĚ TO STÁLO CO NEJMÉNĚ?

 

KROK 1:

Pokud Vám zkrachoval dodavatel zemního plynu (seznam najdete mj. ZDE) byli jste převedeni pod dodavatele poslední instance (tzv. DPI), kterým je Pražská plynárenská, a.s.          

  • Dodávky pokračují po dobu maximálně 6 měsíců bez přerušení. 
  • Dodavatel Vás sám kontaktuje a zašle Vám nový rozpis záloh, které je nutné platit.                  
  • Jinak v závažných případech hrozí i odpojení plynu.
  • Pro přehled je možné se podívat na ceníky pro DPI u Pražské plynárenské.
  • Často kladené otázky ohledně záloh uvádíme v příloze.
     

KROK 2:

Pozastavte co nejdříve platby nefungujícímu původnímu dodavateli - zrušte trvalý příkaz nebo vyřaďte platbu ze SIPO.
 

KROK 3:

Vyberte si nového dodavatele a uzavřete co nejdříve novou standardní smlouvu na dodávky zemního plynu. Současný růst cen energií má za následek skokový nárůst záloh, zaplatíte tak více než dříve, ale nemusíte mnohonásobně více v DPI režimu. Výhodné je proto v tomto režimu nesetrvávat a uzavřít novou smlouvu s novým dodavatelem.
 

Můžete zůstat i nadále u Pražské plynárenské, a.s.

  • Pokud jste již obdrželi dopis od Pražské plynárenské, a.s., najdete v něm Vaše přihlašovací údaje do portálu Pražské plynárenské, a.s.
  • Tady můžete uzavřít v pohodlí a na pár kliků v počítači (bez nutnosti navštívit pobočku firmy) novou standardní smlouvu na dodávky zemního plynu, abyste se vyhnuli úhradě v režimu DPI.
     

Kontakty:

Zákaznická linka: +420 267 175 333
Provozní doba: Po – Čt:: 8:30 -18:00, Pá: 8:30 - 12:00 hodin
E-mail: callcentrum@ppas.cz