Zpočátku dotazy směřovaly k samotné žádosti o přiznání ošetřovného pro OSVČ, konkrétním krokům při jejím podání, možnému způsobu podání, kdy byla snaha o co nejsnazší a nejrychlejší způsob zaslání a rovněž povinných příloh k žádosti samotné.
Postupně se infolinka stala místem, kam byly směřovány dotazy na oblasti, týkající se podnikatelské činnosti, a to především na program „COVID Praha“, kompenzační bonus pro podnikatele, dále pak na možnosti přerušení provozování živnosti, bezplatné parkování, podmínky pro prodej v době nouzového stavu, odklady či prominutí nájemného, prodej na předsunutých tržních místech, fungování trhů, apod. Pracovníci živnostenského a občanskosprávního odboru v mnoha případech tazatele znovu kontaktovali s informacemi od jiných kompetentních orgánů, což volající velmi oceňovali.
V posledním období byl nejčastějším dotaz na reálné připsání peněžních prostředků na účet, potvrzení došlé žádosti a způsob, jakým bude žadatel vyrozuměn o přiznání, či nepřiznání ošetřovného. Řada dotazů byla také zaměřena na možnost oprav či doplnění již podaných žádostí, případně jejich zpětvzetí, neboť žadatel až po podání zjistil, že na podporu nemá nárok. Koncem měsíce dubna se zvýšil počet dotazů na poskytnutí ošetřovného v následujících obdobích, stejně jako na to, zda bude k podání nové žádosti třeba opětovně doložit potvrzení školy.
Vzhledem k tomu, že v posledních dnech se počty dotazů stabilizovaly na řádu jednotek, Magistrát hl. m. Prahy provoz linky zatím k dnešnímu dni přerušuje, v případě potřeby bude operativně obnoven.